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CRM - Marketing de Relacionamento

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CRM - Marketing de Relacionamento

Mensagem por Kalime em Seg Nov 12, 2007 9:58 am

Criei este tópico pois é um dos assuntos que mais atrai em Marketing atualmente. Não só pelo valor "pessoal" do tema, mas pela experiência que tenho com este termo na empresa onde atuo. O que fazemos na empresa na prática CRM? As principais atividades são a utilização de um aplicativo onde descrevemos o perfil dos clientes atuais e os potenciais (prospects), buscamos no mercado profissionais com uma bagagem comercial experiente no nosso segmento. Utilizamos nosso tempo no mercado e também do tempo em que temos alguns clientes como marca de compromisso e confiança. Espero com este tema podermos trocar experiências profissionais na área comercial.
Abraços à todos!
Kalime - Gestão em MKT

Kalime

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Re: CRM - Marketing de Relacionamento

Mensagem por RodrigoC em Seg Nov 12, 2007 1:06 pm

Nossa, A Matéria mais interessante até agora é justamente esta, Marketing de Relacionamento...
Achei fantástico mesmo, e gostaria de ler mais sobre isso.
Você tem algum link pra indicar?
E tem alguma base de dados estatísticas pra mostrar em relação ao rendimento e qualidade de vida dos trabalhadores de uma empresa com Mkt de Relacionamento e uma empresa sem Mkt de relacionamento? ou até, a mesma empresa com um antes e depois de se aderir a tal prática?

Abraços Smile

RodrigoC
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